EMPRENDER O NO EMPRENDER, HE AHI EL DILEMA…
Las estadísticas son claras, de cada 10 emprendimientos 8 no logran sobrevivir los 2 años y de los que sobreviven, pasan por muchas dificultades para establecerse por los siguiente 5 años. Si fuera alarmista entonces la respuesta a esto seria… entonces mejor no emprender y ahí se acabo el blog sin embargo. la buena noticia es que los emprendimientos son micromotores de la economía. por lo cual son muy muy importantes. Entonces mi intención no es alentarte a no emprender sino decirte como hacerlo con algo de conocimiento para disminuir la posibilidad de fracaso. es muy muy importante conocer los detalles que te ponemos a continuación para que tanto tu dinero, tu esfuerzo y tus sueños no se vayan por un tubo. 1- EL MITO DEL EMPREDENDEDOR. Tenemos a nuestro alrededor un publico que como en un estadio nos alienta a usar nuestras habilidades «ESPECIFICAS» para emprender y entonces escuchamos esas voces vemos que pueden tener razón y nos lanzamos a cumplir el sueño. y decimos solo necesitaba un impulso y ese es el primer error que cometemos. no por ser muy bueno o buena aplicando color o dando servicios de uñas significa que podremos sacar adelante un negocio. porque el negocio es mucho mas que eso. puedes ser muy profesional en lo que hacer sin embargo debes saber que un negocio o empresa tiene: Gerente general, encargado de marketing, encargado de ventas, encargado de finanzas, encargado de personal y encargado de logística. pero como sabemos al ser un emprendiendo pequeño, todas esas labores las tenemos que hacer nosotros mismos o lo que es peor si tenemos un socio pensamos que ambos debemos hacerlo todo de igual forma sin entender que lo mejor es dividir funciones. y porque esto es un problema? no es porque no tengas conocimiento en estas areas sino que el día a día te va a absorber y te encontraras dando mas importancia a unas cosas que a otras , hasta agotarte porque en lo que apagas un incendio se esta encendiendo otro. la solución a esto es unirte a un equipo que cada uno con su conocimiento te pueda llevar al éxito. dado lo anterior nos enfrentamos a otro problema el acompañamiento o coaching. 2- NO HAY CURSOS O ACADEMIAS PARA PYMES DISPONIBLES. Si bien es cierto hay mucha oferta de asesoría o como se le conoce «Coaching» Esta se enfoca en la mayoría de los casos a empresas ya establecidas y que además tengan la capacidad de pagar las tarifas que cobran. sin embargo debemos ser realistas, cuando empezamos un negocio lo primero que buscamos es aprovechar al máximo cada moneda que nos llega y esto deja el tema de la preparación profesional en ultimo lugar lo cual es un error, y aun si quisiéramos optar por conocimiento de nuestro emprendimiento es probable que no lo podamos pagar, entonces viene la primera solución, existen fundaciones que o no cobran o cobran tarifas muy económicas para ayudarte a emprender con mayor probabilidad de exito. a estas fundaciones se les conoce como incubadoras de negocios porque como su nombre lo dice te toman desde que tienes una idea y con acompañamiento profesional te ayudan a desarrollarla con la máxima que lo importante eres tu y tu negocio. en la mayoría de paises hay fundaciones de este tipo y normalmente la forma de llegar a ellas es por medio de los ministerios de economía o las escuelas de negocios de las universidades. lo que necesitas es una buena idea y sobre todo y deseo de ser guiado. 3- SOY MI PROPIO JEFE!!! Necesito ubicarte en algo, cuando piensas en emprender cual es la razón o el motivo de hacerlo? si tu respuesta es ser mi propio jefe estas en un error, pero no te preocupes es el error que cometemos miles de emprendedores y esto porque la publicidad nos vende la idea que ser tu propio jefe te da estabilidad financiera y una hamaca en la playa, sin embargo la realidad es totalmente diferente porque ahora no tengo un jefe sino 10 0 20 que son los clientes que atiendo a los cuales debo darles un servicio de calidad a pesar de como me siento, tendrás que manejar una o dos personas o mas que te apoyen en tu emprendimiento y ser jefe, psicólogo, líder maestro etc . además que cuando vengan las cuentas por pagar no será tan sencillo como pasarlas el departamento de contabilidad sino que me toca a mi asegurarme de que halla dinero para pagar. Así las cosas el mito de ser mi propio jefe es que te puede llevar a la frustración ya que en el ring te encontraras con un oponente talvez mas fuerte que tu y mas rápido y no podrás ver de donde vienen los golpes. Para sortear este punto mi primer consejo es ponte realista y revisa bien las razones por las que quieres emprender, busca ayuda y consejo oportuno y sobre todo prepárate con una estructura que te permita partirte en varios de una forma metódica y estructurada al menos mientas logras tener los recursos para tener mas gente en tu equipo y lo bueno de hacer así es que cuando contrates sabrás cual es el perfil idóneo de lo que necesitas porque vendrá a cumplir con esas tareas que yo no pude llevar a acabo. hay muchas mas cosas a tomar en cuenta a la hora de emprender sin embargo las iremos viendo mas adelante, nuestra intensión es que puedas emprender a paso firme y sobre todo que no tengas que sacrificar las cosas que de verdad tienen valor en tu intento de crear empresa. Espero de todo corazón que estas palabras te den una idea de como hacer las cosas con orden y seguridad y recuerda… no estas solo, busca ayuda, si crees que la necesitas. Rafael Garita Director Comercial Well Beauty Software
DE TIN MARIN DE DO PINGUE ¿EN CUAL SALON ME ATENDERE?
Como lo vimos en el blog anterior. la industria de la belleza es muy dinámica y eso solo nos dice que si las grandes compañías siguen invirtiendo en lanzar nuevos productos y renovar sus marcas es solo por una razón. Aun hay muchos clientes que captar. y eso lo debemos entender si queremos tener un salón exitoso. Probablemente cuando hay situaciones complicadas o crisis puedas caer en el engaño de decir que el negocio esta mal y talvez tengas algo de razón pero mejor antes de pensar que el negocio esta mal hazte estas preguntas. ¿Las señoras se dejaron de teñir?, ¿ Los hombres se están dejando crecer el cabello?, ¿Ya las chicas no se peinan en el salón? Te tengo la respuesta ABSOLUTAMENTE NO. las personas siguen tiñéndose, los hombres siguen cortándose el cabello, y las chicas se siguen yendo a peinar en el salón, talvez la crisis haga que vayan con menos frecuencia pero definitivamente siguen ocupando de nuestros servicios. entonces la pregunta que nos deberíamos hacer es ¿Y porque no se atienden conmigo?. Una de las cosas que debemos entender es que ningún cliente no esta obligado a atenderse con nosotros, entonces esto nos lleva a tener que aceptar que el venir a nuestro salón es una decisión libre y consentida como dicen los abogados, dicho esto es nuestra misión como dueños del salón es ponernos en la mira de EL CLIENTE para que este escoja visitar nuestro salón. a continuación te daremos 3 consejos para determinar si tu salón esta listo para recibir clientes. 1- ¿Por qué un cliente debe escoger mi salón al de enfrente? Debemos hacer una revisión de Instalaciones, servicio, productos, satisfacción, para poder determinar a la hora de querer convencer al cliente que se atienda con nosotros ¿Por qué somos la mejor opción?, y el día que te logres responder esa pregunta ese día podrás gritar a los 4 vientos porque eres el mejor en lo que haces. 2- ¿Tu cliente se siente seguro al atenderse contigo? No confundas inseguridad con peligro, una de las razones por las que los clientes ponen sus uñas, cuerpo o cabello en nuestras manos es porque les inspiramos seguridad de que conocemos nuestro trabajo, de la misma forma en que no llevarías a revisar los frenos de tu carro a una carnicería, un cliente no va a venir contigo si no le inspiras confianza y esta se logra conforme invertimos en capacitación, y hacemos publico nuestro proceso educativo y avance. 3-¿Estas 100% seguro de que cumples con las expectativas del cliente?. La única forma de darnos cuenta si estamos haciendo las cosas bien es cuando nuestro cliente sale totalmente satisfecho de nuestro salón y cuando la relacion precio y calidad van de la mano. recuerden que un cliente satisfecho te hará buena propaganda hasta con 10 personas. pero un cliente insatisfecho. te hará mala propaganda hasta con 100 personas. como consejo en este punto NO COMETAS EL ERROR de justificar tu fallas acéptalas y resuélvelas. la humildad nos hace grandes. revisa constantemente como estas haciendo las cosas, pide a gente de confianza o a profesionales que te evalúen y te asesoren de como estas manejando tu salón y corrige todo aquello que pueda hacer que las personas no escojan tu salón como una opción. en este gremio todos los días hay grandes oportunidades no solo de ganar dinero sino de poner una sonrisa en nuestros clientes, no pierdas esa valiosa oportunidad. Rafael Garita López Director Comercial Well Beauty Software
Donde esta mi Dinero? las fugas en el salón
Es muy normal que como dueños de una salón de belleza, llegamos al fin de mes y una vez que hemos hecho todos los pagos nos damos cuenta que no nos quedo dinero y nos preguntamos DONDE QUEDO MI DINERO? la pregunta es mas común de lo que pensamos. lo primero que tenemos que hacer es revisar porque se da este fenómeno. a continuación vamos a ver las posibles causas y alguna posibles soluciones tomando en cuenta que cada negocio funciona diferente pero en su fondo todos son muy parecidos. TENEMOS UN PROBLEMA!!! QUE HACER? 1- Es necesario llevar un control de gastos. llevar el control de gastos no significa que hallamos pagado todo sino saber en que estamos gastando. esto nos dará una idea de donde esta yéndose el dinero. 2- Revisar con detenimiento si mis costos de operación están de acuerdo con mis ingresos, muchas veces hacemos promociones sin pensar en el costo y pensando solo en el ingreso que obtendremos, sin darnos cuenta que al final no cubrimos costos y terminaremos pagando por trabajar. 3- Tener claro cuales son los ingresos mensuales del negocio esto nos permitirá anteponernos a esos meses de bajas ventas y tomar decisiones antes de tiempo. POSIBLES SOLUCIONES 1- Comprar el producto que necesitamos y no el que queremos tener, como lo dije en un blog anterior el producto no es un adorno y algunas veces lo usamos de adorno para que el salón se vea cargado, pero esto es un error porque el producto tiene un costo que hay que cubrir. 2- Llevar un control de los gastos hormiga, muchas veces el dinero se va en los micro gastos de los cuales solo nos damos cuenta en el momento que los hacemos pro después se nos olvida. si en algún momento del mes te pasa que tienes que recordar en que gastaste aquel billete, ahí ya hay un problema porque si bien el gasto era necesario no tuvimos control del mismo. 3- Empezar a llevar un balance real de Ingresos vs Gastos para poder determinar si el negocio esta siendo rentable y en caso de no tomar las medidas para volverlo rentable. LA BUENA NOTICIA. la industria de la belleza puede generar ganancias ya que los que nos dedicamos a esto sabemos que ofrecemos un servicio de primera necesidad, la chica que necesita hacerse las uñas lo hará como una prioridad entonces eso solo nos dice que siempre habrán clientes necesitando nuestro servicio, entonces nuestra misión es mantenernos ahí para atenderlos. NO ESTAS SOLO. con Well Beauty Software tienes una herramienta para llevar esos controles sin quebrarte la cabeza, además contamos con un grupo de profesionales que te pueden orientar. RAFAEL GARITA Director Comercial Well Beauty Software
Inventarios «El secreto esta en la compra»
Muchas veces nos concentramos en controlar las existencias o cantidades en nuestro inventario, también estamos pendientes de las ventas, pero pocas veces le prestamos la atencion que se merece a las compras. te has puesto a pensar que el stock que tienes en inventario es dinero invertido y que en algunas ocasiones fue comprado por impulso y sin una idea clara de como lo vamos a vender o a utilizar es por esto que te invito no a que te limites en las compras sino que cada vez que compres productos visualices inmediatamente como lo usaras o como lo venderás de esta forma siempre tendrás un objetivo por el cual comprar el producto y no solamente compraras para rellenar inventarios.